如果你要买这样的产品,最关心哪些问题?先把客户所关心的问题讲清楚再去思考其他的因素。至于说品牌、调性和情怀,随着时间的推移和老客户的沉淀,自然而然会形成,不用拔苗助长也能达到!
要找到消费者关心的,可以通过聊天记录和售后反馈,以及同行的描述、评价中获悉。比如评价中反复提到版型,那么说明在描述中应该突出你的版型。
搞清楚核心消费者关心什么之后,也要注意一定的表达技巧。合适的内容设计会让宝贝体现的价值更高,而更好的表达技巧可以让宝贝更加美观、吸引人。
核心卖点突出。每个产品都有一个核心卖点,其余的卖点为佐证卖点,尽量言简意赅,紧紧围绕主题,不矫揉造作,不样样突出,页面也不宜过长,可以用后台工具检测长度!
有些服装卖家,一个款式有14种颜色,所以每种颜色都放三张图,还加上模特图,一个描述页面看完好几分钟,其实这就是没有抓住重点,完全可以只展示一款主推的产品,剩下的做一个并列展示就可以了!
有些拉杆箱卖家,从头到尾都是展示模特和静物,没有一个实验和对比。其实拉杆箱最重要的就是质量好,那么就应该从耐摔、万向轮质量好、拉杆和提手质量过硬上入手,如果你的拉杆箱是相对较贵的或者商务的,一定要特别说明是否可以飞机托运,托运对尺寸是有要求的。
图文并茂,真实第一。尽量少用大篇幅的文字,文字主要是画龙点睛,能用图片表述的,尽量不要用文字。当然为了方便SEO,让系统抓取一些关键词,是可以在页脚用页面的底色铺设一些关键词,但一定不要影响美观。还有图片的选择至关重要,一定要用抓眼球而且应景的图片。能原创的尽量不要用素材图,被投诉侵权盗版,最后删宝贝也是一件非常难过的事情。用素材图的主要是快递、客服、工厂这三个方面,因为产品本身每个卖家都有意识要自己拍图,但是却忽略了物流、客服和工厂不好拍的照片。快递不帅、客服不靓、工厂很破,这种情况下,如果消费者并不在乎这三方面,详情页就不要这个内容了,非得要的话也尽量自己实拍。
网购最需要的就是真实,当然这个真实是相对的真实。有的设计师说:做描述就是扬长避短,也就是充分展现自己的优势,尽量避免弱项。
善讲故事。大家都知道读小说比读散文更引人入胜,读人物传记比读任务讲话更快更有效。所以,如果把产品的生产过程或者使用过程能够用一些故事来串联,或者用几个真实的故事来见证,一定会打动很多消费者。