厨电家电购市场将保持快速增长态势
推出七天无理由退换货、上门换新等举措。
购新模式正在兴起
"有超过六成的家电购用户曾经使用移动终端进行购。"安晖表示,在家电购用户中,通过智能手机和平板电脑等移动终端进行购买的用户比例正在大幅度上升:这一方面源于智能手机和平板电脑正在逐渐取代PC成为个人上的主要工具;另一方面源于电商企业出于提升用户粘度和布局O2O的需求,对于移动端的购采取了额外补贴等鼓励手段,从而有效提升了移动终端的购行为。
在支付方式上,以支付宝和财付通为代表的第三方支付平台在先付款后收货的交易方式中占据了绝对优势,由于用户体验不断得到提升,第三方支付方式在未来还有一定的提升空间。而一些大型家电购平台还支持货到付款的支付方式,这一交易方式在金额较大的家电购中具有相当大的吸引力,用户可以根据自身需求选择刷卡或者现金支付。据统计,在京东,2013年选择货到付款交易方式的家电购用户数量占到了近六成。