日本对公务员窗口服务暂时并没有强制性的全国标准,但有一些被普遍认可和推行的行为准则。日本2012年专门出版过《公务员的要求窗口服务——这样就能顺利》,集中介绍了公务员在窗口对市民提供服务时需要注意的事项,如绝对禁止使用的语言、态度等。2013年,又有一本《公务员窗口服务手册 ——为了提高居民满意度》面世,该书共有六章,分别为“窗口服务的基本要点”、“切莫以官府自居:打动对方的服务技巧”、“提高居民满意度:对顾客的关 心”、“无法满足对方要求时的拒绝方法”、“亲切地回答咨询:接的礼仪”、“合适地传达信息:打的礼仪”,对公务员的服务标准进行了详细阐述。
室内装修
生活中,我们一直秉承着“女士优先”的原则。很多时候,男人觉得女人应该由男人的保护的。所以绅士风度的现象越演越烈,也滋生了越来越多 “蹭吃族”的女孩。